En este artículo, te presentamos los 10 errores más comunes que afectan el sonido de tu laptop y cómo solucionarlos.
La mayoría de las personas utilizan sus laptops para escuchar música, ver películas o videos, y realizar llamadas en línea. Sin embargo, a veces pueden surgir problemas de sonido que pueden ser frustrantes y difíciles de solucionar.
1. Controladores de audio desactualizados o dañados
Los controladores de audio son programas que permiten que el sistema operativo de tu laptop se comunique con el hardware de audio. Si los controladores de audio están desactualizados o dañados, pueden causar problemas de sonido en tu laptop. Para solucionar este problema, sigue estos pasos:
- Haz clic en el botón de Inicio y escribe «Administrador de dispositivos» en la barra de búsqueda.
- Haz clic en «Administrador de dispositivos» en los resultados de búsqueda.
- Busca la categoría «Controladoras de sonido, video y juegos» y haz clic en el signo de más para expandirla.
- Haz clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo de audio y selecciona «Actualizar controlador».
- Selecciona «Buscar automáticamente software de controlador actualizado» y sigue las instrucciones en pantalla.
2. Problemas de hardware
Los problemas de hardware pueden ser otra causa de problemas de sonido en tu laptop. Si los altavoces o la tarjeta de sonido están dañados, pueden afectar la calidad del sonido o incluso hacer que no haya sonido en absoluto. Para solucionar este problema, sigue estos pasos:
- Conecta unos auriculares o altavoces externos a tu laptop para ver si el problema de sonido persiste.
- Si el problema de sonido persiste, es posible que los altavoces o la tarjeta de sonido estén dañados y necesiten ser reemplazados.
3. Configuraciones incorrectas de sonido
Las configuraciones incorrectas de sonido pueden ser otra causa de problemas de sonido en tu laptop. Si la configuración de sonido está configurada incorrectamente, puede afectar la calidad del sonido o incluso hacer que no haya sonido en absoluto. Para solucionar este problema, sigue estos pasos:
- Haz clic en el botón de Inicio y escribe «Sonido» en la barra de búsqueda.
- Haz clic en «Sonido» en los resultados de búsqueda.
- Verifica que el dispositivo de audio predeterminado esté configurado correctamente.
- Haz clic en «Propiedades» y verifica que la configuración de sonido esté configurada correctamente.
4. Virus y malware
Los virus y el malware pueden afectar el rendimiento de tu laptop, incluido el sonido. Si tu laptop está infectada con virus o malware, puede causar problemas de sonido. Para solucionar este problema, sigue estos pasos:
- Ejecuta un escaneo completo de tu laptop con tu software antivirus o antimalware.
- Si se detecta algún virus o malware, sigue las instrucciones en pantalla para eliminarlo.
5. Problemas de software
Los problemas de software pueden ser otra causa de problemas de sonido en tu laptop. Si hay un problema con el software de tu laptop, puede afectar el sonido. Para solucionar este problema, sigue estos pasos:
- Haz clic en el botón de Inicio y escribe «Solucionador de problemas» en la barra de búsqueda.
- Haz clic en «Solucionador de problemas» en los resultados de búsqueda.
- Selecciona «Hardware y sonido» y sigue las instrucciones en pantalla.
6. Reiniciar los servicios de audio
A veces, reiniciar los servicios de audio puede solucionar problemas de sonido en tu laptop. Para hacer esto, sigue estos pasos:
- Haz clic en el botón de Inicio y escribe «Servicios» en la barra de búsqueda.
- Haz clic en «Servicios» en los resultados de búsqueda.
- Busca «Windows Audio» en la lista de servicios y haz clic con el botón derecho del ratón en él.
- Selecciona «Reiniciar» y espera a que se complete el proceso.
7. Utilizar un controlador de dispositivo de audio genérico de alta definición
Si los controladores de audio específicos de tu laptop no funcionan correctamente, puedes intentar utilizar un controlador de dispositivo de audio genérico de alta definición. Para hacer esto, sigue estos pasos:
- Haz clic en el botón de Inicio y escribe «Administrador de dispositivos» en la barra de búsqueda.
- Haz clic en «Administrador de dispositivos» en los resultados de búsqueda.
- Busca la categoría «Controladoras de sonido, video y juegos» y haz clic en el signo de más para expandirla.
- Haz clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo de audio y selecciona «Actualizar controlador».
- Selecciona «Buscar en mi equipo software de controlador».
- Selecciona «Permitir que yo elija de una lista de controladores de dispositivo en mi equipo».
- Selecciona «Controlador de dispositivo de audio genérico de alta definición» y sigue las instrucciones en pantalla.
8. Verificar las actualizaciones de Windows 10
A veces, las actualizaciones de Windows 10 pueden solucionar problemas de sonido en tu laptop. Para verificar si hay actualizaciones disponibles, sigue estos pasos:
- Haz clic en el botón de Inicio y selecciona «Configuración».
- Haz clic en «Actualización y seguridad».
- Haz clic en «Buscar actualizaciones» y sigue las instrucciones en pantalla.
9. Reemplazar los altavoces
Si los altavoces de tu laptop están dañados, es posible que necesiten ser reemplazados. Para comprobar esto, conecta unos auriculares a la toma externa de sonido y si se oyen es por que el problema puede estar en los altavoces o en el propio conector de audio ya que el sonido pasa primero por esta toma antes de llegar a los altavoces. Es muy habitual que de algún tirón en los cables de auriculares romper o deteriorar la propia toma de sonido.
10. Reemplazar la tarjeta de sonido
Si la tarjeta de sonido de tu laptop está dañada, es posible que necesite ser reemplazada. Por desgracia no suele ser habitual que una laptop lleve un módulo independiente que pueda ser sustituido, en la mayoría de casos forma parte de la propia placa base. Pero existen adaptadores o tarjetas de sonido externas que se pueden conectar por el puerto USB, las hay muy simples y del tamaño de un pendrive, hasta interfaces de audio muy completos y de gran calidad, pero de un tamaño quizás demasiado grande.
